DVI Energi yder 6 års garanti på alle vores produkter til boliger og du har mulighed for at købe ekstra 2 års garanti |
 |
Der er altid 6 års garanti på en bolig varmepumpe fra DVI Energi. Det er muligt, at tilkøbe ekstra 2 års garanti, således der samlet er 8 år. Det koster kr. 3.495,00 i alt.
Den forlængede garantiperiode købes direkte hos DVI Energi og den gælder fra installationsdatoen.
Vores normale garanti på 6 år, og den forlængede garantiperiode forudsætter, at der gennemføres årlige lovpligtige serviceeftersyn på varmepumpen. Serviceeftersynene skal udføres første gang efter første år.
Serviceftersynene skal udføres af en virksomhed med rette certifikater og kompetencer. F.eks. Kan Gastech Energi tilbyde en serviceaftale. DVI Energi stiller ikke krav om hvilken virksomhed, som udfører serviceeftersynene, blot skal de være godkendte til det.
Du bestiller serviceeftersyn hos det firma, som skal udføre eftersynene, og du bestiller ekstra lang garantiperiode på nedenstående link. Der er automatisk 6 års garanti på din varmepumpe. Du er naturligvis også velkommen til at ringe til os og bestille.
ÅRLIGE LOVPLIGTIGE SERVICEEFTERSYN
Det er lovpligtigt at få udført årlige serviceeftersyn på din varmepumpe fra DVI Energi. Derfor opfordrer vi dig til, at lave en serviceaftale når du får installeret din nye varmepumpe, således at det fra start er på plads. Desuden skal du have udført de årlige lovpligtige serviceeftersyn for at opretholde din garanti på varmepumpen.
3 gode grunde til at tegne en serviceaftale
- Den kan være med til at optimere effektiviteten af din varmepumpe, samt forlænge levetiden.
- Den omfatter det årlige lovpligtige serviceeftersyn.
- Der skal udføres lovpligtige serviceeftersyn for at du kan opretholde garanti på din varmepumpe
Du kan bestille en serviceaftale via nedenstående formular.
Ja, jeg vil gerne bestille serviceaftale og/eller ekstra garantiperiode.
og accepterer at blive kontaktet af min valgte servicepartner.
Garantibestemmelser
Garantien gælder i 6 år fra varmepumpens produktionstidspunkt. Vi kræver blot at det lovpligtige årlige eftersyn er foretaget af kompetent installatør.
Garantien dækker mod normale reparationsomkostninger som følge af indefra kommende fejl på varmepumpen.
Ved enhver reklamation, som er indenfor garantiperioden, skal årlige eftersynsrapporter for lovpligtigt eftersyn kunne dokumenteres inden udbedring foretages – hvis der ikke er foretaget lovpligtige årlige eftersyn af kompetent installatør bortfalder garantien.
Alle eventuelle reparationer, som DVI Energi forventes at betale og som udføres af andre end DVI Energi skal inden igangsættelse altid godkendes af DVI.
Garantien dækker ikke:
- Skader som sker på grund af udefra kommende begivenheder, som f.eks. brand, vandskade, lynnedslag eller lignende.
- Lovpligtige årlige eftersyn på varmepumperne.
- Udskiftning og reparation af diverse sliddele, som følge af almindeligt slid.
- Hvis varmepumpen har været tilsluttet en anden spænding end det, der er anført på mærkepladen på varmepumpen.
- Hvis en skade sker på grund af lyn-, frost- eller tørkogningsskader og/eller ødelæggelse som følge af tilkalkning eller overtryk.
- Hvis der har været foretaget reparation eller andre indgreb i varmepumpen ud over tilslutning, og denne reparation skyldes reklamationen.
- Tilkalkning af varmepumpe.
- Ekstra omkostninger i forbindelse med reparation eller udskiftning foretaget uden for normal arbejdstid.
- Skader på grund af manglende vedligeholdelse eller eftersyn af varmepumpen.
- Hvis der ikke er foretaget lovpligtige eftersyn af kompetent installatør.
Service og reparation
DVI Energi sælger flere og flere varmepumper og for at kunne imødekomme alle kundernes ønsker om hurtig og kompetent hjælp, så har vi overdraget vores aktiviteter i serviceafdelingen til Gastech.
Vores erfarne medarbejdere i DVI er nu ansat i Gastech, og du kan derfor forvente samme gode service, blot har de fået mange flere kollegaer til gavn for dig.
Gastech er en større landsdækkende virksomhed med mange års erfaring indenfor varmepumper og de er klar på telefonen nu.
Alle garantisager skal fortsat indmeldes til DVI Energi.
Tlf.: 7010 1550
